設計思考｜揭開消費者痛點，讓產品更具競爭力！

作者：創新講師 創新先生 陳建銘

嗨~我是位發明家，主要在教「創新思維課程」的企業講師。

設計思考｜揭開消費者痛點，讓產品更具競爭力！

痛點是指用戶在使用產品或服務時遇到的不便或不滿，這些問題會讓用戶感到困擾或不舒服。企業通過識別這些痛點，並提供解決方案，來吸引消費者購買自己的產品或服務。以下是一個具體的例子來說明痛點的概念：

例子：傳統拖把的痛點

1. 清潔死角問題：傳統拖把由於厚度較大，無法輕鬆進入櫃子或沙發底下，導致這些地方難以清潔。用戶通常需要搬動家具才能徹底清理，這增加了清潔的難度和時間成本。

2. 衛生問題：傳統拖把需要手動擰乾拖把布，這意味著用戶的手會直接接觸到骯髒的拖把布，既不衛生也不方便。

解決方案：好神拖拖把

針對這些痛點，廠商推出了好神拖拖把，它具有以下特點：

1. 超薄設計：拖把頭更薄，能夠輕鬆進入櫃子、沙發等狹窄空間，無需搬動家具即可徹底清潔。

2. 免手動擰乾：配備了旋轉擰乾功能，用戶無需用手接觸拖把布，只需踩踏或按壓即可將拖把布擰乾，既衛生又方便。

更多例子（可拓展至不同產業）

• 電動牙刷：解決了傳統牙刷刷牙不夠徹底的問題，提升清潔效率。

• 無線吸塵器：解決了有線吸塵器不便於移動的問題，讓清潔更加靈活。

• 即時外送平台：解決了消費者不想出門排隊的痛點，提高點餐便利性。

總結

通過識別消費者的痛點，企業能夠設計出更符合用戶需求的產品，從而提升用戶體驗並增加產品的市場競爭力。在這個例子中，好神拖拖把解決了傳統拖把的清潔死角和不衛生問題，滿足了消費者對便捷、高效清潔工具的需求。

關於作者

創新講師 創新先生 陳建銘

陳建銘，網路暱稱「創新先生」，企業創新顧問，創新先生管理顧問執行長，著作有《靈感製造機：如何找到創新的點子？》《鳥博士桌遊知識小品》，創新發明的作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」、創新思考發想工具《創新的秘密》等二十多項國內外專利作品，上過國內外多家新聞媒體採訪報導，媒體封為「生活發明王」。有多項服務創新，產品創新等經驗，首位解開「如何用『觀察力』與『想像力』，有系統產生創新點子的方法」。多家知名企業指定的企業培訓課程：創新課程、創新思維課程、創意思考課程、設計思考工作坊、創新工作坊、問題分析與解決、企業講師、創新講師、Hahow線上課程老師、企業課程

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