設計思考的真正起點，不是點子，而是感覺

作者：創新講師｜創新先生 陳建銘

嗨，我是創新先生，一位身兼發明家與企業講師的創新講師。這些年，我致力於教授設計思考課程、創意思考課程與舉辦各式創新工作坊，協助企業團隊在產品開發、業務銷售與跨部門協作中找到突破點與創新能量。

你或許聽過我——我是那位發明出【會跑的鬧鐘】、【伸縮摺疊電蚊拍】、【左右腦動一動創意紅包】的人，也曾被媒體封為「生活發明王」。但你可能不知道，這些創意不是靈光一現的天賦，而是從「感受」出發的設計思考實踐。

便利貼、賞花──你以為是行為，其實背後是「感受」

在創意思考課程中，我經常會問學員這樣一個問題：

選項有三個：

1. 幸福感

2. 安全感

3. 便利感

幾乎每位學員都會選擇第三項——便利感。沒錯，便利貼正是為了解決重複貼附、撕除不傷物表的問題，帶來的是實用與便利感受。

再來我問他們一個更生活化的問題：

選項如下：

1. 即時感

2. 幸福感

3. 便利感

答案大多是第二項——幸福感。賞花這件事，表面上是活動，其實內心渴望的是那份被療癒、與人共享的幸福感。

無論是設計產品還是規劃行銷策略，設計思考的第一步，其實不是發想點子，而是感受觀察與同理理解。

人的行為動機來自「想要獲得某種感受」，而當這種感受強烈到一定程度，會轉化為購買行為、行動力與信任感。

舉幾個例子你就懂了：

• 賈伯斯的產品發表會之所以成功，不只是因為產品本身，而是他帶來了「驚喜感」與「好奇感」。

• 黃色小鴨放大版會紅遍全球，因為它喚醒了我們的童年記憶，給了我們「療癒感」。

這些都不是靠一個單純的創意點子完成的，而是透過設計思考的核心價值──以人為本、從感受出發。

你想讓對方有什麼「感受」？

這是我在所有創新課程、設計思考課程、創新工作坊裡最常問學員的一句話：

請你思考看看：

• 你設計的簡報，是讓人覺得你很有邏輯？還是讓人產生信任感？

• 你開發的產品，是讓人覺得酷？還是覺得實用、貼心？

• 你規劃的活動，是讓人覺得資訊量豐富？還是感覺輕鬆、有參與感？

當我們能從「感受」這個起點出發，就能打通從創意到執行的任督二脈。

創新，不是炫技，而是回應感受

我常說：「創新不是做出一個沒人看得懂的東西，而是做出一個別人有感覺、想使用的東西。」

這也是為什麼我設計的每一堂創意思考課程與設計思考課程，都從「感受觀察」開始，而不是直接跳到發想點子。

創意與創新，不是要你變得特別，而是讓你變得更貼近人心。

結語：創意的力量，其實離你很近

身為一位創新講師，我真心相信，創意不是天才的專利，而是懂得觀察感受、理解人心的能力。

如果你也想在產品開發、簡報溝通、行銷策略中做出讓人感動的創新，歡迎加入我的設計思考課程與創新課程，讓我們一起從感受出發，創造真正有價值的改變。

關於作者

創新講師 創新先師 陳建銘

陳建銘，網路暱稱「創新先生」，企業創新講師顧問，創新先生管理顧問執行長，著作有《靈感製造機：如何找到創新的點子？》《鳥博士桌遊知識小品》，創新發明的作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」、創新思考發想工具《創新的秘密》等二十多項國內外專利作品，上過國內外多家新聞媒體採訪報導，媒體封為「生活發明王」。有多項服務創新，產品創新等經驗，首位解開「如何用『觀察力』與『想像力』，有系統產生創新點子的方法」。多家知名企業指定的企業內訓課程、創新課程、創意思考課程、設計思考、創新工作坊、企業講師、創新講師、Hahow線上課程老師。

我在Hahow 開設的線上課程 👉 「創新先生瘋狂創造力：創造力思維與發想流程」

📩演講與課程邀約，請來信：chen.arron1@gmail.com