作者：創新講師｜創新先生 陳建銘
邏輯思維課程不只是學推理，而是用創新思維解決問題
很多人一聽到「邏輯思維課程」，腦中可能會浮現一種很嚴肅的畫面：推理、判斷、前提、結論、論證，感覺好像一不小心就會回到學生時代，準備被老師點名回答：「請問這個推論哪裡不合理？」
但我想設計的邏輯思維課程，不是要讓大家變成邏輯考試高手，也不是讓大家上完課之後，只會很會挑別人的錯。
我的邏輯思維課程，真正想解決的是一個更實際的問題：
為什麼我們在工作中明明很努力，卻常常卡在同樣的問題裡？
例如：會議開很多，但結論不清楚；流程跑很久，但效率沒有提升；民眾一直詢問同樣的問題；跨部門溝通常常斷線；明明想改善，最後卻只得到一句：「這個以前就試過了。」
所以，這堂邏輯思維課程和一般課程最大的不同，就是我不只教「如何想得合理」，也會帶學員學習「如何想出新的可能」。
換句話說，這不是一堂只有邏輯的課，而是一堂結合「解決問題的邏輯思考」與「創新思維解決問題」的實作課。
一般邏輯思維課程，通常重點放在哪裡？
一般的邏輯思維課程，常會教大家認識前提、推理、結論，也會談到同一律、矛盾律、排中律、充足理由律。
這些都很重要。
因為邏輯思維可以幫助我們判斷：
這個說法有沒有根據？
這個推論是否合理？
這個結論會不會跳太快？
這個方案會不會和目標互相矛盾？
例如有人說：「民眾常常補件，所以一定是民眾不仔細。」
這句話聽起來好像有道理，但仔細想想，真的一定是民眾不仔細嗎？
也可能是公告太長、文件清單不清楚、流程說明不直覺，或是民眾根本不知道自己少了哪一份資料。
這就是邏輯思維的價值：它會提醒我們，不要從一個現象，太快跳到一個結論。
但只會邏輯，問題不一定會被解決
不過，只有邏輯思維還不夠。
有時候我們把問題分析得很清楚，原因也列得很完整，風險也評估得很仔細，最後卻得到一個非常安全的結論：
「所以，我們先維持現狀。」
這個結論不能說錯，但問題也沒有真的前進。
這就像我們把一台壞掉的印表機研究得非常透徹，知道它為什麼卡紙，也知道它什麼時候會卡紙，甚至還能做一張「卡紙原因分析表」，但最後沒有人去修它。
這時候，就需要創新思維上場。
創新思維不是亂想，而是讓問題出現新解法
很多人以為創新思維就是天馬行空，想到什麼就說什麼。
但我認為，真正有價值的創新思維，不是亂想，而是從問題出發，找到不同的解決方式。
例如民眾常補件，傳統做法可能是：「公告再寫清楚一點。」
但如果加入創新思維，我們可以進一步思考：
可不可以做一頁式申辦檢核表？
可不可以設計送件前的自我檢查小測驗？
可不可以把常見錯誤做成「補件地雷排行榜」？
可不可以用圖像化流程，讓民眾三分鐘看懂？
這些做法不只是有創意，而是更貼近使用者的需求。
所以，創新思維解決問題的重點不是「想一個很酷的點子」，而是「找到一個更有效、更清楚、更容易被使用的解法」。
我的邏輯思維課程，會先讓問題變清楚
這堂課的第一個重點，是讓學員知道什麼是問題。
問題不是抱怨，也不是單純覺得事情很煩。
問題是現況與理想狀態之間的差距。
例如：
現況是民眾常常來電詢問進度。
理想是民眾可以清楚知道案件目前處理到哪裡。
現況是會議開完後沒有人追蹤。
理想是每一項決議都有負責人、期限與後續行動。
現況是跨單位合作時資訊分散。
理想是大家可以看到同一份清楚、最新的資訊。
當問題被說清楚，後面才有機會分析、討論與改善。
再用多角度觀察，避免只看表面
很多工作問題之所以難解，是因為我們只看到表面。
所以課程中會帶學員用四個問題觀察：
有何相同的地方？
有何不同的地方？
有何不合理的地方？
有何可以改變的地方？
這四個問題看起來簡單，但很實用。
例如「民眾常補件」這個問題，可以問：
是不是很多人都補同一份文件？
哪些案件比較不會補件？
流程中哪裡最容易讓人誤會？
哪一個步驟可以先小幅調整？
這就是解決問題的邏輯思考，不是憑感覺判斷，而是有方法地看見問題。
再加入需求感受，讓解法更貼近人
問題解決不能只看流程，也要看人。
民眾需要的可能不是更多文字，而是清楚感。
同仁需要的可能不是更多會議，而是明確感。
主管需要的可能不是更多報告，而是掌控感。
跨單位合作需要的可能不是更多訊息，而是共識感。
所以我的邏輯思維課程會加入需求感受的判讀，讓學員不只會分析問題，也能理解問題背後的人。
這也是我認為邏輯思維和創新思維最重要的交會點：
邏輯讓我們知道問題在哪裡，創新讓我們找到更貼近需求的解法。
最後用邏輯判斷，讓創意真的落地
當我們想出新解法之後，不能馬上說：「太棒了，明天開始全面推動！」
這樣很熱血，但也有可能很可怕。
所以最後還是要回到邏輯思維，判斷方案是否可行。
這個方法有沒有根據？
適不適合目前情境？
人力、時間、資源做得到嗎？
會不會產生新的風險？
能不能先小規模測試？
好的創新，不是想得很炫，而是能夠被執行、被測試、被改善。
這堂課的核心：先邏輯，再創新，再回到邏輯
如果要用一句話說明我的邏輯思維課程，我會這樣說：
先用邏輯思維看清問題，
再用創新思維產生不同解法，
最後再用邏輯思維判斷如何落地。
這和一般邏輯思維課程最大的不同，就是它不只停在「思考正不正確」，而是進一步走向「問題能不能被改善」。
因為在真實工作中，我們不只是要想得有道理，也要做得出改變。
結語：邏輯思維讓問題變清楚，創新思維讓解法有可能
我相信，好的邏輯思維課程，不應該只是訓練學員挑錯，也不只是教大家背邏輯名詞。
真正有用的邏輯思維，是能幫助我們在混亂的工作情境中，看清楚問題、拆解原因、找出重點，並做出合理判斷。
而當邏輯思維結合創新思維解決問題時，學員不只會問：「這個問題為什麼會發生？」
還會進一步問：「有沒有更好的方法可以改變它？」
這就是我想帶給學員的價值。
不是把問題分析完就結束，而是讓問題真的開始有機會被解決。
因為真正能落地的創新，往往不是從一個偉大的點子開始，而是從一個願意被改變的小地方開始。
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我是創新先生 陳建銘，專注推廣能落地的創新思維，陪伴企業打造更具創意與行動力的團隊。
關於作者
陳建銘，網路暱稱「創新先生」，企業創新顧問，創新先生管理顧問執行長，著作有《靈感製造機：如何找到創新的點子？》《鳥博士桌遊知識小品》，創新發明的作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」、創新思考發想工具《創新的秘密》等二十多項國內外專利作品，上過國內外多家新聞媒體採訪報導，媒體封為「生活發明王」。有多項服務創新，產品創新等經驗，首位解開「如何用『觀察力』與『想像力』，有系統產生創新點子的方法」。多家知名企業指定的企業培訓課程：創新課程、創新思維課程、創意思考課程、設計思考工作坊、創新工作坊、問題分析與解決、企業講師、創新講師、Hahow線上課程老師、企業課程、創意課程、AI創新應用講師、AI創新應用課程、邏輯思維課程。
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